Yes. To place an order from anywhere in the world, simply fill out your the form here. We'll calculate the delivery cost and send you a secure payment link* by email, where you can pay for the of item(s) and delivery. Once you have made the payment, we'll package and send your order. Any questions? kontakt@neanderthal.dk

* Accepted cards - Visa, MasterCard, American Express (Amex), China UnionPay, Japan Credit Bureau (JCB), Cartes Bancaires, Diners, Disocver, Visa Electron and Maestro.

Køb for over 450 DKK for gratis levering. Ved køb for under 450 DKK koster det 45 DKK at få sendt til en privat- eller erhvervsadresse. Leveringsomkostninger vil fremgå i din indkøbskurv og ved kassen, inden du betaler.

Afhentning er kun tilgængelig for møbler og større varer fra vores lager i Ryomgård 8550. Skriv venligst til kontakt@neanderthal.dk for at aftale afhentningstidspunkt.

Det er ikke muligt at afhente mindre varer i øjeblikket, men det vil være muligt i den nærmeste fremtid.

2 - 6 hverdage efter ordren er modtaget, medmindre andet er skrevet i produktbeskrivelsen. Vi vil holde dig orienteret, når pakken sendes, og i de fleste tilfælde får du et sporingsnummer.

Ordrer, der indeholder flere varer, kan komme fra forskellige lokationer, men det koster dig ikke ekstra. Du vil blive informeret om, hvor mange pakker du kan forvente.

Neanderthal tilbyder ikke at ombytte gaver, men du kan godt returnere et produkt indenfor 14 dage og få pengene tilbage. Neanderthal anbefaler, at du i stedet køber et digitalt gavekort her.

Gavekort - Vælg et beløb og skriv en personlig besked til modtageren. Du kan selv vælge, hvornår de skal modtage det digitale gavekort, fx på deres fødselsdag. Gavekortet er gyldigt i 3 år efter købet.

Neanderthal ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds, skal du inden for 14 dage efter modtagelsen meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Kontakt Neanderthal inden for 14 dage efter modtagelse af varen for at få fuld refundering. Leveringsomkostningerne refunderes kun ved returnering af hele ordren. Du betaler selv returneringsomkostningerne. Varen skal være i samme stand som da den blev modtaget for fuld tilbagebetaling. For at returnere skal du gøre følgende:

​

1. Giv besked til Neanderthal indenfor 14 dage via e-mail: kontakt@neanderthal.dk. Angiv venligst dit navn, ordrenummer og navnet på de(n) vare(r), du ønsker at returnere.

2. Pak dine varer så sikkert som muligt i samme emballage, som du modtog dem i. Skriv venligst dit ordrenummer inde i æsken eller på et stykke papir og læg det i æsken.

3. Sørg for, at den originale fragtmærkat er blevet fjernet. Registrer pakken hos et pakkefirma online, såsom dao, og udskriv en returlabel. Vær opmærksom på, at du selv skal betale for returfragten. Varen sendes til: P. Vejsgaardsvænget 54, 8550 Ryomgård

4. Aflever pakken til en pakkeshop og sørg for at få en kvittering for indlevering. Pakken skal være leveret til Pakkeshoppen senest 14 dage efter, at du har meddelt Neanderthal, at du ønsker at returnere den.

5. Så snart Neanderthal har modtaget din returpakke, refunderer vi pengene vha. samme betalingsmåde, der blev brugt ved købet.

Returomkostningerne ligger hos kunden(dig), medmindre grunden til at det returneres er en fejl fra vores side, så betaler vi.

Hvis du ønsker at returnere en ordre på grund af en fejl fra vores side, betaler vi returleveringen. Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere, vil du modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan du foretager den forudbetalte levering.

Kontakt os venligst før du returnerer noget kontakt@neanderthal.dk.

Returnering sendes til:

Neanderthal

P. Vejsgaardsvænget 54

8550 Ryomgård

Så snart Neanderthal har modtaget din returpakke, refunderer vi pengene vha. samme betalingsmåde, som du brugte ved købet. Du vil modtage en besked, når pengene er overført.